ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Кто мы и как с нами связаться
Оператор (контролёр данных): Сайбертекс Секьюрити ОУ (CYBERTEX SECURITY OÜ), регистрационный номер: 16021406, адрес: Харьюмаа, Таллин, район Ласнамяэ, Пяэвялья пст. 5, 13619 (Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Paevälja pst 5, 13619), страна регистрации: Эстония.
Сайт/Сервисы: apandaznaet.com.
Контакты по вопросам персональных данных: privacy@apandaznaet.com.
Уполномоченное лицо/DPO: dpo@apandaznaet.com.
2. Область применения
Политика применяется ко всей информации, которую мы получаем от вас при регистрации аккаунта, оформлении и оплате заказов, скачивании цифровых товаров через Личный кабинет, подписке на рассылки, обращениях в поддержку и использовании сайта (включая cookie и аналогичные технологии).
3. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории данных:
- Данные аккаунта: имя/никнейм, адрес электронной почты, пароль (в виде хэша), язык, страна (если указаны).
- Контактные и платёжные данные: адрес (для выставления счетов/налоговых документов, если применимо), история заказов, статус оплаты. Данные банковской карты мы не храним - обработка выполняется платёжным провайдером.
- Технические данные: IP‑адрес, идентификаторы устройства/браузера, данные журнала (логи), сведения о взаимодействии с сайтом, cookie/пиксели, приблизительная геолокация (по IP).
- Коммуникации: содержание обращений в поддержку, переписка, отзывы, файлы/скриншоты, которые вы нам отправляете.
4. Источники получения данных
Мы получаем данные:
- непосредственно от вас (при регистрации, покупке, заполнении форм, обращениях в поддержку);
- автоматически при использовании сайта (cookie, журналы сервера, аналитика);
- от наших подрядчиков (например, платёжных провайдеров) - в объёме, необходимом для подтверждения платежа и противодействия мошенничеству.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях, предусмотренных законодательством:
- согласие субъекта персональных данных на обработку (в том числе при регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылку, согласии на cookie);
- необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь (например, договор купли‑продажи цифрового товара);
6. Маркетинговые сообщения
Если вы подписались на рассылку, мы можем направлять вам новости и предложения. Вы можете отказаться от рассылки в любой момент с помощью ссылки «Отписаться» в письме или через Личный кабинет/настройки профиля.
7. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные следующим получателям, только в объёме, необходимом для оказания услуг:
- Платёжные провайдеры и банки - для обработки платежей и возвратов.
- Провайдеры хостинга, CDN, облачной инфраструктуры, e‑mail‑рассылок - для технической поддержки сервисов.
- Партнёры по аналитике и рекламе - только при наличии соответствующих cookie/согласий.
- Консультанты и аудиторы (юридические/налоговые) - при необходимости и при соблюдении конфиденциальности.
- Государственные органы - если это требуется по закону.
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
8. Сроки хранения
Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не требуется законом. Типовые сроки:
- Данные аккаунта - пока аккаунт активен и далее до 5 лет для разрешения возможных споров и соблюдения обязанностей.
- Документы по оплатам/бухучёту - в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством Эстонии.
- Технические логи - обычно до 5 лет (если не требуется дольше для расследования инцидентов).
- Маркетинговые данные - до отзыва согласия/отписки.
9. Безопасность
Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения (например, шифрование соединения TLS/HTTPS, контроль доступа, резервное копирование). При этом ни один способ передачи данных через Интернет или электронного хранения не гарантирует абсолютную безопасность.
10. Cookie
Мы используем cookie, чтобы обеспечивать работу сайта, запоминать настройки, анализировать трафик и (при наличии согласия) показывать релевантные предложения.
Категории cookie могут включать:
- Строго необходимые - без них сайт не может работать корректно (например, сессия, вход в аккаунт).
- Функциональные - сохраняют предпочтения (язык, регион).
- Аналитические - помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом.
- Маркетинговые - используются для рекламы и измерения эффективности (только при согласии).
11. Ваши права
У вас есть права:
- получать информацию об обработке и доступ к своим данным;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления данных («право быть забытым») в предусмотренных случаях;
- ограничивать обработку;
- возражать против обработки на основании законного интереса;
- переносить данные (data portability), когда применимо;
- отозвать согласие в любое время, если обработка основана на согласии (не влияет на законность обработки до отзыва).
Чтобы реализовать права, свяжитесь с нами по контактам из раздела 1. Мы можем запросить подтверждение личности, чтобы защитить ваши данные.
12. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику время от времени. Обновлённая версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования сайта после изменений означает ваше согласие с новой редакцией.